Termini di servizio

Questi Termini regolano l’uso del sito crispl.io, dell’app Crispl e dei servizi collegati (il “Servizio”), forniti da TeamLab S.r.l. (“noi”). Usando il Servizio accetti questi Termini.

1. Oggetto del servizio

Crispl è un’applicazione che permette di scansionare etichette di prodotti alimentari (tramite codice a barre o foto) e ricevere uno score informativo personalizzato in base al profilo che imposti, oltre a suggerimenti di alternative e una chat basata su intelligenza artificiale.

2. Chi può usare Crispl

Per usare il Servizio devi avere almeno 16 anni (o l’età minima prevista dalla legge del tuo Paese per prestare il consenso al trattamento dei dati). Usando il Servizio dichiari di soddisfare questo requisito.

3. Account e registrazione

Alcune funzioni richiedono un account. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e delle attività svolte tramite il tuo account. Comunicaci tempestivamente qualsiasi uso non autorizzato.

4. Piani e sottoscrizioni

Crispl offre un piano gratuito (con un limite di scansioni giornaliere) e piani Pro a pagamento.

• Gli acquisti avvengono tramite gli store (App Store / Google Play) o altri canali indicati, secondo le rispettive condizioni. Fatturazione e rimborsi degli acquisti effettuati tramite store sono gestiti dagli store secondo le loro policy.
• Le sottoscrizioni a rinnovo automatico si rinnovano alla scadenza salvo disattivazione prima del termine del periodo, gestibile dalle impostazioni del tuo account dello store.
• I prezzi sono in euro; eventuali prezzi promozionali (es. early adopter) possono essere sostituiti dal prezzo ordinario in qualsiasi momento, senza effetto sugli acquisti già conclusi.
• Recesso (consumatori UE): per i contenuti e i servizi digitali, chiedendoci di iniziare subito l’esecuzione riconosci di perdere il diritto di recesso di 14 giorni una volta che hai avuto accesso alla funzione Pro (art. 59 D.Lgs. 206/2005 e art. 16(m) Dir. 2011/83/UE). Per gli acquisti tramite store, i rimborsi seguono le policy dello store.

5. Uso accettabile

Ti impegni a non usare il Servizio per scopi illeciti, a non tentare di comprometterne la sicurezza, a non effettuare scraping massivo o uso automatizzato non autorizzato, a non violare diritti di terzi e a non aggirare i limiti di utilizzo o le misure di sicurezza.

6. Natura informativa del servizio — nessun consiglio medico

Crispl è uno strumento informativo ed educativo. Non è un dispositivo medico e non fornisce consigli medici, diagnosi, cure né consulenza nutrizionale personalizzata.

• Lo score e i contenuti non sostituiscono il parere di un medico, di un dietologo, di un nutrizionista o di altro professionista sanitario qualificato.
• Le informazioni su allergeni e ingredienti possono essere incomplete o non aggiornate: verifica sempre l’etichetta originale del prodotto, soprattutto in caso di allergie o intolleranze. Non fare affidamento esclusivo su Crispl per decisioni che riguardano la tua salute.
• Per qualsiasi condizione di salute, dieta specifica o sintomo, consulta un professionista qualificato. In caso di emergenza o reazione allergica grave, contatta immediatamente i servizi sanitari.

7. Dati di terzi e accuratezza delle informazioni

Crispl mostra informazioni che provengono in parte da fonti di terzi e database alimentari collaborativi (es. Open Food Facts), oltre che dall’analisi automatica delle etichette che fotografi.

• Questi dati possono essere incompleti, imprecisi, non aggiornati o errati: non li produciamo noi e non possiamo garantirne l’esattezza.
• Score, ingredienti, valori nutrizionali, allergeni ed eventuali prezzi mostrati hanno valore puramente indicativo.
• Fa sempre fede l’etichetta originale del prodotto: verifica direttamente sulla confezione, in particolare per allergeni e intolleranze.

8. Contenuti generati dall’intelligenza artificiale

Lo score, i suggerimenti e la chat di Crispl sono generati, in tutto o in parte, da sistemi di intelligenza artificiale.

• L’output dell’AI è di supporto e a scopo informativo: può contenere errori, imprecisioni o interpretazioni non corrette dell’etichetta.
• Non garantiamo accuratezza, completezza o idoneità a uno scopo specifico dei contenuti generati dall’AI.
• Le funzioni AI possono essere soggette a limiti di utilizzo e dipendono dalla disponibilità di fornitori terzi: possono essere temporaneamente non disponibili.
• Sei responsabile delle tue decisioni: non fare affidamento esclusivo sull’output dell’AI per scelte che riguardano la tua salute (vedi §6).

9. I tuoi contenuti e licenza d’uso

Resti titolare dei contenuti che carichi (foto delle etichette, voci del diario, dati di profilo).

• Ci concedi una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita a ospitare, archiviare, elaborare e visualizzare tali contenuti al solo fine di erogarti il Servizio, inclusi l’archiviazione su infrastrutture cloud e l’invio ai fornitori di AI per l’analisi.
• Garantisci di avere il diritto di caricare i contenuti che ci fornisci.
• La licenza cessa quando rimuovi i contenuti o cancelli l’account, salvo i tempi tecnici e gli obblighi legali di conservazione.

10. Proprietà intellettuale

Il Servizio, il marchio “Crispl”, il software, i contenuti e il design sono di proprietà di TeamLab S.r.l. o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi applicabili. Non è concesso alcun diritto se non quello di usare il Servizio secondo questi Termini. Non puoi copiare, modificare, ridistribuire o decompilare il software, il design o i componenti proprietari del Servizio.

11. Disponibilità del servizio

Il Servizio è fornito “come disponibile”. Non garantiamo un livello di servizio (SLA) né un uptime specifico.

• Il Servizio può essere temporaneamente non disponibile per manutenzione, aggiornamenti o problemi tecnici.
• Alcune funzioni dipendono da fornitori terzi e possono degradarsi o interrompersi per cause a loro riconducibili.
• Faremo ragionevoli sforzi per mantenere il Servizio disponibile, senza garantire un accesso ininterrotto.

12. Garanzie e disclaimer

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Servizio è fornito “così com’è” e “come disponibile”, senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. In particolare non garantiamo:

• un funzionamento ininterrotto, sicuro o privo di errori;
• che il Servizio soddisfi le tue esigenze o aspettative specifiche;
• l’accuratezza, l’aggiornamento o la completezza dei dati di terzi e dei contenuti generati dall’AI;
• la disponibilità continuativa dei servizi di terzi da cui Crispl dipende.

Restano ferme le garanzie inderogabili previste a tutela dei consumatori, che nulla in questi Termini intende escludere o limitare.

13. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge:

• la nostra responsabilità complessiva derivante da o connessa al Servizio o a questi Termini è limitata al maggiore tra (a) l’importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti l’evento e (b) 50 €;
• non rispondiamo di danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o punitivi;
• non rispondiamo di perdita di dati, di profitti, di opportunità o di danni reputazionali;
• non rispondiamo di danni derivanti da decisioni assunte facendo affidamento su score, dati di terzi o output dell’AI, né da reazioni allergiche o conseguenze sulla salute legate all’uso del Servizio (vedi §6 e §15).

Nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, o per qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa per legge, incluse le norme inderogabili a tutela dei consumatori. Alcune giurisdizioni non consentono determinate limitazioni: in tal caso esse si applicano nei soli limiti consentiti.

14. Manleva

Accetti di tenerci indenni e di manlevare TeamLab S.r.l., i suoi amministratori, dipendenti e collaboratori da pretese, responsabilità, danni, perdite e spese (incluse spese legali ragionevoli) derivanti da: (a) il tuo uso del Servizio; (b) la violazione di questi Termini; (c) la violazione di diritti di terzi o di legge; (d) le conseguenze di decisioni assunte facendo affidamento su score, dati di terzi o output dell’AI senza le verifiche indicate in questi Termini. Per i consumatori, questa clausola si applica solo nei limiti consentiti dalla legge.

15. Assunzione del rischio

Riconosci e accetti che:

• usi il Servizio a tuo rischio;
• Crispl è uno strumento informativo, non un dispositivo medico né un servizio di consulenza nutrizionale o di certificazione dei prodotti;
• devi sempre verificare l’etichetta originale del prodotto, in particolare per allergeni e intolleranze;
• sei l’unico responsabile delle decisioni alimentari e di salute che prendi.

16. Forza maggiore

Non siamo responsabili per inadempimenti o ritardi dovuti a cause al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi a titolo esemplificativo: calamità naturali, pandemie, atti dell’autorità, guerre, terrorismo, disordini civili, interruzioni di energia o di rete, attacchi informatici e disservizi di fornitori terzi.

17. Sospensione e cessazione

Possiamo sospendere o chiudere l’accesso al Servizio in caso di violazione di questi Termini. Puoi cessare l’uso e chiedere la cancellazione del tuo account in qualsiasi momento. Le disposizioni destinate per loro natura a sopravvivere alla cessazione (proprietà intellettuale, limitazione di responsabilità, manleva, legge applicabile e foro) restano valide.

18. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini. Le modifiche rilevanti saranno comunicate con mezzi adeguati con un preavviso ragionevole (di norma almeno 15 giorni); l’uso continuato del Servizio dopo l’aggiornamento ne comporta l’accettazione. La data in cima indica l’ultimo aggiornamento.

19. Legge applicabile, foro e risoluzione delle controversie

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie è competente il foro di Lecco, Italia, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore: per i consumatori UE può applicarsi anche la legge del proprio Paese di residenza e restano competenti, ove previsto, i fori del luogo di residenza.

I consumatori UE possono inoltre utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

20. Disposizioni generali

• Intero accordo: questi Termini, insieme alla Privacy Policy, costituiscono l’intero accordo tra te e TeamLab S.r.l. relativamente al Servizio.
• Salvaguardia: se una clausola è ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti restano pienamente valide ed efficaci.
• Rinuncia: il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.
• Cessione: non puoi cedere questi Termini o il tuo account senza il nostro consenso scritto; noi possiamo cederli nell’ambito di fusioni, acquisizioni o cessioni di ramo d’azienda.

21. Contatti

Per domande sui presenti Termini: hello@crispl.io.

Vedi anche la nostra Privacy Policy.